Доставка в регионы

Порядок работы при отправке транспортной компанией:

• Вы выбираете транспортную компанию, которая доставляет грузы в ваш регион.
• Оплачиваете услуги выбранной транспортной компании.
• Сообщаете менеджеру название и адрес выбранной транспортной компании, а также другую информацию для отправки (адрес, получатель, № договора).
• Оплачиваете товар и доставку.
• Мы доставляем товар и документы до транспортной компании, оформляем отправку транспортной компанией.

Мы просим вас делать свои заказы заблаговременно и оставлять правильную контактную информацию: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки. Если менеджер не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 2 дней, заказ будет аннулирован. Если в этот период вы не сможете принять звонок, пожалуйста, предупредите нас.

Правила доставки товаров

• Товар доставляется в течении 1-2 дней с момента поступления заказа в службу доставки, когда обработанный заказ поступил в службу доставки, а с заказчиком предварительно связались. При безналичной оплате — в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления средств на наш счет.
• Заказы доставляются 7 дней в неделю с 9:00 до 19:00, по предварительной договоренности с клиентом и в установленные интервалы времени.
• Срок и условия доставки заказных позиций обсуждается с менеджерами отдельно.
• Товары в статусе "под заказ" заказываются у производителя по 100% предоплате. Возможны ограничения по кратности упаковки производителя. Возврат оплаты за товар "под заказ" по согласованию.
• Колерованный товар отгружается только после 100% предоплаты заказа.
• Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.

Наличие товаров

• Основной ассортимент всегда имеется в наличии на центральном складе и может быть доставлен по адресу или в торговую точку в течение 1-5 дней
• Заказные позиции (большие партии или малоходовой ассортимент) могут быть доставлены на центральный склад в течение 5-10 дней, а импортируемые товары из-за рубежа от 3 недель
• Малоходовые товары заказываются кратно упаковке
• Уточняйте условия заказа у менеджеров

Оплата

Возможны следующие варианты оплаты:

• наличными при получении заказа курьером или в магазине
• оплата банковской картой в магазине;
• безналичный расчет для организаций. Все цены на сайте указаны с учетом НДС;
• оплата через банк для физических лиц;
• при покупке заказных позиций: предоплата наличными в ближайшем магазине «Каскад - колор» или безналичным способом по счету;
• предоплата за товары со статусом "под заказ" возвращается по согласованию с менеджером;